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Experteninterview / Leitfadeninterview / problemzentriertes Interview

Experteninterview / problemzentriertes Interview Definition

Bei einem Experteninterview handelt es sich um eine qualitative Erhebungsmethode, bei der ein Experte interviewt wird. Ein Experte ist eine Person, die langjährige Erfahrung und spezifisches Wissen in einem bestimmten Bereich hat. In dem Experteninterview wird das Wissen i. d. R. anhand eines Leitfadens in einer mündlichen Befragung erhoben. Die Antworten des Experten können für eine Bachelor-, Masterarbeit oder auch eine Doktorarbeit genutzt werden. Dort fließen sie in eine qualitative Analyse einer Forschungsfrage ein. Die Regel ist, dass nicht nur ein Experte, sondern zwei bis fünf Experten befragt werden.

Einordnung des Experteninterviews in der empirischen Befragungsmethode

  • Quantitative Befragung

    • Standardisierte Befragung
    • Teilstandardisierte Befragung

  • Qualitative Befragung

    • Teilstandardisiertes Interview / Leitfadeninterview
    • Nicht standardisiertes Interview / offenes Interview

Auswahl Experten

Wie kommt man an einen Experten?

WICHTIG:

Hier ist es wichtig, dass ihm das Ziel des Interviews klar wird. Daneben sollte Sie bei der Kontaktaufnahme auch schon über die Fragen Auskunft geben können, die den Experten erwarten. Als kleiner Tipp sollte hier gesagt werden, dass natürlich Fachbegriffe und das spezifische Wissen zu dem Themengebiet, zu dem Sie Fragen stellen möchten, auch dem Interviewer bekannt sind und bei der Kontaktanfrage einfließen.

Vorbereitung Experteninterview – Was ist zu beachten?

Eine gute Vorbereitung ist das A und O bei einem Experteninterview. Zum einen sollte die grundlegende Fragestellung klar formuliert sein. Zum anderen darf ein ausformulierter Leitfaden nicht fehlen. In diesem sind die Fragen dokumentiert, die Sie den Experten stellen möchten. Während des Interviews können durch den Gesprächsverlauf neue Fragen auftauchen, die Sie dem Experten zusätzlich stellen kann. Jedoch ist der Leitfaden unabdingbar, um die Antworten zu erhalten, die für die Auswertung des Interviews und zur Beantwortung der Forschungsfrage notwendig sind. Den Leitfaden können Sie dem Experten auch schon vor dem Interview-Termin zukommen lassen, damit er sich vorbereiten kann.

Datenschutzerklärung /Sperrvermerk

Wenn Sie einen internen Experten interviewen, der Ihnen einen Einblick in unternehmensinterne Daten gibt, dann müssen diese entsprechend gesichert werden. Nicht vergessen: Sie möchten was vom Experten erhalten (ihn befragen) und nicht umgekehrt. Daher sollten Sie allen seiner Wünsche nachkommen. Die Anonymität der Fachexperten kann folgendermaßen gesichert werden:

Ablauf des Experteninterviews

FORM

Sobald ein Termin für das problemzentrierte Interview feststeht, treffen sich Interviewer und Experte. Das Interview kann auch telefonisch oder über die neuen Medien wie z. B. über ein Webinar stattfinden. Wichtig ist, dass der Interviewer das Gespräch mitschneidet. Bei einem persönlichen Treffen ist ein Diktiergerät hilfreich. Beim Telefonat kann dieses auch neben dem Lautsprecher des Telefons gelegt werden. Wenn das Interview über das Internet geführt wird, sollte Sie vorab ein Programm auswählen, was das Video-Interview festhält.

DAUER

Für das Gespräch sollten Sie um die 60 Minuten einplanen. Zudem sollten Sie den Experten vor Beginn des Gespräches sowie danach für seine Zeit danken.

EINBLICK

Außerdem ist es üblich, dass dem Experten zugesagt wird, dass er nach der Transkription seine Aussagen noch einmal prüfen kann, um sich gegebenenfalls zu korrigieren.

ANONYMISIERUNG

Wichtig ist auch, die Eckdaten des Experten festzuhalten. Dazu zählen unter anderem Informationen, wie lange er schon Experte ist und in dem Gebiet arbeitet. Außerdem sollte befragt werden, ob der Experte eine Anonymisierung seines Interviews möchte.

Auswertung Experteninterview

Abhängig von der Analyse-Art, die man für die Bearbeitung des Experteninterviews nutzt (qualitativen Inhaltsanalyse nach Meuser/Nagel oder  nach Mayring), wird das Interview analysierst und die wichtigen Aussagen für die wissenschaftliche Arbeit genutzt.

  1. Transkription: Transkribieren Sie zunächst das problemzentrierte Interview.
  2. Paraphrasierung: Sie müssen den Inhalt der Antworten sachlich zusammenfassen.
  3. Ordnung: Ordnen Sie die zusammengefassten Antworten den selbst benannten Themen/Stichworten zu, sodass thematisch zusammenhängende Blöcke entstehen.
  4. Vergleich: Vergleichen Sie die Aussagen zu den jeweils passenden Themen/Stichworten.
  5. Konzeptualisierung: Vergleichen Sie die Ergebnisse mit anderen empirischen Studien. Verallgemeinern Sie die Ergebnisse aus Ihrem Experteninterview.
  6. Generalisierung: Nach dem Vergleich binden Sie die bearbeiteten Themen in einen theoretischen Diskurs ein, der wiederum auf die Fragestellung der Arbeit eingeht.

Vorteile Experteninterview

Nachteile Experteninterview

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